Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Rosefield bestelling
Hoe lang duurt de verzending van mijn bestelling?
Binnen Nederland en België wordt je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een trackingcode per e-mail.
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongedragen zijn, in de originele verpakking zitten en dat de beschermfolie nog aanwezig is.
Zit er garantie op de horloges en sieraden?
Ja, we bieden een garantie van twee jaar op al onze horloges en een garantie van één jaar op onze sieraden vanaf de datum van aankoop.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, Klarna (achteraf betalen) en de bekende creditcards zoals Visa en Mastercard.
Zijn de horlogebanden verwisselbaar?
Ja, de meeste Rosefield horloges zijn voorzien van een handig kliksysteem, waardoor je de bandjes eenvoudig zelf kunt verwisselen om je look aan te passen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via de live chat op onze website of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Ons team staat van maandag tot en met vrijdag voor je klaar.